こんにちは、主にいろいろな分野のベストチョイスを紹介している「まとスカ」です。
生活を豊かにするための情報やコツを紹介したりもしています。
ユニクロ隠れマニアです。
ユニクロは日本で800店舗以上、世界だと1500店舗以上を展開しているマンモスファストファッションブランドです。
もはや衣料品メーカーとして、皆様の生活の一部になっていて
なくてはならない存在ではないでしょうか。
年間50万円以上ユニクロで購入している私が
「ユニクロを賢く、お得に利用するコツ」をシリーズ化して紹介していきたいと思います。
- ユニクロをお得に利用したい
- ユニクロの魅力をさらに知りたい
- ユニクロを極めたい
「ユニクロの返品・交換はほかのブランドと比べて面倒?」
「タグを取ってしまったものは返品・交換できるの?」
「オンライン購入した場合の返品送料ってかかるの?」
「店舗での返品・交換はレシートは必要?」
「電子マネーやQRコード決済で決済した場合の返金方法は?」
といった疑問を抱えている人はいませんか?
今回はそんな方に向けて
・店舗/オンラインそれぞれの返品交換方法とルール
・賢く返品交換するコツ
をユニクロシリーズの記事1回目として紹介させていただきたいと思います。
ユニクロの返品・交換ルール
ユニクロの返品交換ルールはいたってシンプルです。
①ご購入日(ご注文日)を含む30日以内に返品・交換すること
②レシート・返品カードを持っていること
③タグ、パッケージが付属していること
④裾上げ、使用済み、洗濯済、汚れ・破損などがないこと
基本的にこれさえ該当していれば、経験上返品交換はできます。
この基本ルールに基づいて、店舗で購入した場合とオンラインで購入した場合のシーン別で解説します。
ユニクロ店舗で購入したものを返品・交換する
購入した店舗(支払いした店舗)でのみ返品交換可能
※店舗では下記製品は交換対応不可
- オンラインストア特別商品
- オンラインストア限定サイズ
- ご利用店舗で取り扱っていない一部店舗商品
レシートをもって、タグが付いた状態で店舗で返品・交換を依頼すれば
経験上100%対応いただけます。
交換対応不可製品もありますので、注意してください。
ユニクロオンラインで購入したものを返品・交換する
【返品】
専用返品センターへの送付による返品が可能
店舗での返品は不可
ただし店舗レジ支払いの場合は支払した店舗のみで店舗返品が可能
【交換】
オンラインストアの送付による交換手続きもしくは、
全国のユニクロ店舗での交換が可能
※店舗では下記製品は交換対応不可
- オンラインストア特別商品
- オンラインストア限定サイズ
- ご利用店舗で取り扱っていない一部店舗商品
ここのポイントは【店舗支払い】を行えば、店舗での返品が可能ということ。つまり、返送送料が必要なし!
では実際にオンラインで返品する際のポイントを解説します。
ユニクロオンライン購入品をセンターへ返送する際に同梱するもの
・返品カード(必要事項を記入したもの)
※返品カードに自筆でサインをして、製品ごとに返品理由を選んで書く
・返品したい商品(返品可能な状態を満たしていること)
サイズが合わない、イメージと違うなどの自分都合の場合は送料を負担して返品する
商品間違い、破損などユニクロが原因での返品は着払いで返品する
返品カードはレシートみたいなものなので、なくさないようにしてください購入後30日以内の基準は、返品カードの【ご注文日】を基準とします。
ユニクロ返品センターへの梱包・発送方法
梱包形態は追跡・保障のある宅急便、ゆうパックが公式では推奨されています。
追跡ができない格安の定形外郵便などは万が一があるのでおすすめしません。
私がおすすめする方法は追跡のある下記2つです。
★宅急便コンパクト(配送料660円+専用ボックス70円)
★ゆうパケット(A+B+C=60cm以内(A=34cm以内、C=3cm以内)3cm以内360円)
いかに返送送料を節約するか。ここがポイントです。
返送先は下記になります。
どちらへ返送しても大丈夫なので、運賃が安いほうに送りましょう。
- 〒135-0063
東京都江東区有明1-6-7
ユニクロオンラインストア返品受付
TEL:0120-170-296
- 〒567-0082
大阪府茨木市彩都はなだ2-1-1
ユニクロオンラインストア返品受付
TEL:0120-170-296
ユニクロ返品センターへ返送する際のコツ
いかに運賃を抑えるか
1個だけコツがあります。それは
つまり、1点だけ返品すると送料の割合が高くなってしまうので
購入後30日以内の製品が複数ある場合は、まとめて返送することが重要です。
体が大きくオンライン限定サイズばかり買うので、サイズ合わないことがしばしば。
サイズが合わない場合、複数で返品することを心がけています。
ユニクロ支払い方法による返金の違いは?
ユニクロは様々な支払方法がありますが、返金時の基本ルールは
です。
支払別でみていくと
💴現金での支払い=現金で返金
🎁代引き、後払い、UNIQLO Pay (銀行口座払い)、ギフトカード(オンライン)での支払い=銀行振り込みでの返金
📱QR決済での支払い=QR決済の残高等への返金
💳クレジットカード での支払い=クレジットカードへ返金
※クレジットカード・デビットカードで支払い、締日をまたいで返金となる場合は、一度引き落とされたのち、後日入金
📲電子マネーでの支払い=電子マネー残高への返金
💱ギフトカード(店舗)、商品券での支払い=ギフトカードまたは現金にて返金
となります。
どの支払い方法でも問題なく返金されますので安心しましょう
ユニクロをより安く購入するための返品(裏技)
これはあまり推奨はしていませんが、返品ルールにのっとっていれば
問題ありませんので、紹介したいと思います。
ユニクロは定期的に値下げを行います。(月4回程度)
自分が購入した製品が30日以内に値下げされた場合、一度返品して値下げ価格で再購入も可能です。
ただし
コート類など一気に5000円以上値下げになることがあります。
推奨はしませんが、価格的に大きいのでこういった方法もあります。
ユニクロの返品・交換方法まとめ
今回はユニクロシリーズの記事1回目として、基本的な返品・交換についてまとめてみました。
特にオンライン購入した際には、サイズが合わなかったり、イメージと違う場合が多く発生します。
ユニクロの返品交換ルールはいたってシンプルですので、ルールをうまく活用し、
快適なユニクロライフを送りましょう!
おすすめは、店舗にいる間にオンラインで注文、1時間以内にレジで決済するという方法です。
こうすればオンラインでしか買えない製品やサイズを購入した場合でも最寄りの店舗で返品できるので、返品コストがかかりません。
あとは、1製品で返品するのではなく、まとめて宅急便コンパクトで返品することでコストを下げることができますので、少しでも安く返品したい方は実践してみてください。